Что делать если шумят соседи? Для полноценного отдыха человеку нужно комфортное пребывание в собственном доме. Одна из самых распространенных причин конфликтов между жильцами многоквартирных домов – шумные соседи, громкими скандалами, музыкой или ремонтом, нарушающие тишину.

Разберемся можно ли найти управу на граждан, которых не волнует покой других людей, куда обращаться, если ночью шумят соседи.

Что делать с правовой точки зрения, если шумят соседи

Каждый человек имеет право на отдых.

Обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения регулируется законодательными актами, принятыми местными органами власти (ст. 6 ФЗ № 52).

В соответствии с установленными на федеральном уровне нормами, в жилых помещениях максимальные уровни звука не могут превышать:

∙    в ночное время с 23.00 до 07.00 – 45 дБА;

∙    в дневные и вечерние часы с 07.00 до 23.00 – 55 дБА.

Шумом, вызывающим у человека беспокойство, мешающим полноценному отдыху, считают:

• использование музыкальных инструментов;
• громкое пение, крики (не только в компании, но и в одиночестве);
• прослушивание радио и телевизионных передач, музыки с повышенным уровнем громкости;
• проведение ремонтных работ (создающих шум, белить потолки никто не запрещает);
• использование звуковых сигналов охранной сигнализации автомобиля;
• запуск салютов, других пиротехнических эффектов;
• воспроизведение иных звуков, превышающих установленную законом норму.

Перечисленные звуковые ограничения установлены не только для квартиросъемщиков и собственников жилых помещений многоквартирных домов, но и лиц, проживающих в местах временного пребывания (в гостиницах, пансионатах, больницах и т.д.).

Как такового разрешения шуметь в определенные дни или часы в правовых и законодательных нормах нет.

Исходя из понятия ночного времени, делаем выводы, когда можно позволить себе послушать громко музыку или, скажем, заняться перестановкой мебели.

Примечание

На местном уровне могут быть установлены запреты шуметь в дневное время, в так называемый «тихий час», например, с 13.00 до 15.00.

Дополнительно ограничения могут действовать в выходные и праздничные дни, когда тишина должна соблюдаться до 10.00 часов утра.

Исключения – праздники и мероприятия, согласованные с администрацией, устранение последствий аварий, чрезвычайные ситуации, стихийные бедствия.

Для полноправной защиты своих интересов, рекомендуем ознакомиться с нормативно-правовыми актами, действующими по месту проживания, предусматривающими ответственность за нарушение тишины.

Например, на официальном сайте Мэра Москвы, даны рекомендации, куда звонить, если шумят соседи, в зависимости от источника громких звуков:

•    в случае включенной на всю мощность музыки в квартире за стенкой или находящейся этажом выше, ниже, ремонтных работ или от животных – можно набрать «102» или напрямую обратиться в участок полиции по месту правонарушения;
•    когда дискомфорт испытываете от инженерного оборудования или вентиляции, обращаться нужно в Роспотребнадзор, в том числе жалобу отправить можно онлайн в электронном виде;
•     если на первом этаже находится торговая точка или скажем кафе, при нарушении тишины в ночное время, следует обратиться в Роспотребнадзор или Департамент природопользования.

Шумные соседи что делать

Любые конфликты можно попытаться урегулировать мирным путем.

Скажем, вы вернулись с ночной смены и хотите отдохнуть, а соседи сверху слушают громко музыку.

Можно подняться к ним попросить сделать потише.

В ситуациях, когда вам известно, что квартира, откуда регулярно исходят громкие звуки, сдается в аренду, лучше связаться с собственником жилья.

Как правило, адекватные люди, нормально реагируют на замечания и принимают меры, чтобы больше не возникало нареканий.

Возникает вопрос, что делать с шумными соседями, например, ежедневно на протяжении многих месяцев занимающихся ремонтом в разрешенные часы.

Здесь нужно обратиться к региональным законам, которыми устанавливаются свои ограничения.

Так, согласно Закону о шуме в Москве:

• ремонтные работы запрещены с 19.00 вечера до 09.00 утра в будние дни;
• в субботу и воскресенье, а также в праздничные дни, любой ремонт, создающий шум, должен быть приостановлен.

Несоблюдение указанных норм грозит административной ответственностью.

В Москве учитываются отдельные особенности города, поэтому закон о тишине имеет некоторые нюансы, разработанные с целью обеспечения комфорта граждан.

В столице допускаются исключения обязательного соблюдения режима при проведении ремонта в новостройках, который разрешается делать в выходные и праздничные дни.

Но если дом, в котором ремонтируется квартира, построен и сдан более 1,5 лет назад, соблюдение Закона о тишине обязательно.

Согласно ст. 3.13 КоАП Москвы, при нарушении прав граждан на покой, назначается штраф в размере:

• 1000-2000 рублей для физических лиц (в первый раз может быть заменен на предупреждение);
• 4000-8000 рублей для должностных лиц;
• 40-80 тысяч для организаций.

Размеры штрафа действуют при несоблюдении тишины и осуществлении ремонтных работ в ночное время и в период «тихого часа».

Поэтому, говоря о том, что делать, если соседи ночью шумят, вызывайте полицию.

Если соседи не реагируют на просьбу и не прекращают шуметь днем, практически ничего сделать нельзя, если только не доказать превышение предельно допустимого уровня звука.

Для этого существуют специальные приборы, различные мобильные приложения.

Для обращения с жалобой в таких ситуациях следует позаботиться о доказательной базе:

• привлечь на свою сторону других соседей, которые вполне вероятно также страдают от шума и смогут подтвердить постоянное нарушение покоя дебоширами или меломанами, слушающими громко музыку,
• если источником шума является кафе, расположенное под вашей квартирой – вызывайте представителей Роспотребнадзора или закажите платную экспертизу;
• можно сделать видеосъемку или записать буйство соседей на диктофон, отметив точную дату и время происходящих событий.

Что делать если соседи шумят ночью

Если ночью мешает спать детский плач из соседней квартиры, понятно, что не стоит стучать по батарее или идти устраивать скандал.

В то же самое время, куда жаловаться, если соседи шумят ночью, например, когда полноценному отдыху мешает:

• ругань из квартиры снизу;
• громыхающая музыка за стенкой;
• неугомонный лай собаки сверху;
• звук дребезжащей дрели.

Резонно обратиться в полицию.

Конкретного перечня ситуаций, о которых необходимо сообщать правоохранительным органам не существует.

Воспользоваться правом на защиту своих законных интересов, обратившись в органы власти, полномочные принимать общественно значимые решения, может любой гражданин, независимо от его социального положения, вероисповедания, половой принадлежности, прочих отличительных особенностей (ст. 2 ФЗ № 59).

Исходя из обязанностей, возложенных на служащих полиции, цель обращения предполагает:

• получить защиту от нарушителей общественного порядка;
• привлечь виновных в нарушении тишины к административной ответственности.

Куда и как подать заявление с жалобой, если соседи шумят ночью

Обращения граждан принимаются полицией круглосуточно в любой форме:

• по устному сообщению, о правонарушении составляется протокол, который подписывает заявитель;
• в ситуациях, когда вы не знаете, что делать, если соседи ночью шумят и позвонили по телефону «доверия», сведении регистрируют в журнале, одновременно сотрудник полиции оформляет рапорт;
• принимая письменно оформленные жалобы граждан, не знающих что делать, если ночью шумят соседи, их предупреждают под роспись об уголовной ответственности за заведомо ложный донос.

Обычно при личном обращении в территориальный правоохранительный орган внутренних дел, как написать заявление в полицию, дают образец.

Унифицированных форм для заполнения не существует.

Рекомендуем придерживаться основных правил деловой переписки.

В правой верхней части первой страницы оформляют «шапку», указав:

• куда, кому направлено обращение – занимаемую должность первого руководителя, его личные данные (если известны) наименование территориального органа МВД;
• сведения о себе, как заявителе – полностью ФИО, адрес проживания, номер контактного телефона для связи.

Озаглавив документ, переходят к текстовой части.

Соблюдая хронологию событий, приводят аргументы, ставшие поводом для обращения, резюмировав желаемый результат.

При наличии документов (или копий), подтверждающих достоверность указанных фактов, их подают вместе с заявлением, перечислив отдельным списком приложения.

Заканчивают письменное обращение уточнением даты подачи, заверив личной подписью с расшифровкой рядом фамилии, инициалов имени, отчества.

Составляя письменное обращение, воздержитесь от эмоций и личной оценки событий.

Не допускайте оскорблений или угроз.

Заявление, по сути, является официальным документом. Использование ненормативной лексики неприемлемо.

Что делать если соседи громко разговаривают ночью?

Вполне вероятно, что живущие рядом граждане не догадываются о причинении неудобств окружающим.

В ситуациях, когда мирно решить проблему не удается:

• можно попросить их снизить тона,

• вызывайте участкового, который оформит ваше обращение с жалобами;
• изложите свои претензии письменно и отнесите (или отправьте) в районный ОВД.

Обычно, чтобы оперативно зафиксировать факты нарушения ночью тишины, вызывается дежурный наряд.

Полицейские проведут беседу с шумными соседями, могут предупредить об ответственности, а если это уже продолжается неоднократно, составят протокол об административном правонарушении.

После составления протокол передается на рассмотрение административной комиссии, которая будет принимать решение, какому наказанию следует подвергнуть правонарушителей.

Также документы могут быть переданы в суд.

Для того, чтобы добиться компенсации морального вреда, нанесенного соседями, нарушающим своим поведением тишину, нужно доказать, что действительно они шумели в ночное время и были предприняты попытки урегулировать конфликт в досудебном порядке.

Вместо послесловия

Шумные соседи – одна из частых проблем многоквартирных домов.

Каждый человек имеет право на отдых и защиту своих законных интересов.

Нарушение тишины в ночное время, выходные, праздничные дни чревато административной ответственностью.

Любой конфликт можно попытаться урегулировать мирным путем.

Но, если соседи не внемлют просьбам соблюдать установленные правила, за помощью приструнить дебоширов или любителей громкой музыки по ночам, можно обратиться в правоохранительные органы.

Как правило, о правонарушениях сообщают сразу, если нет возможности этого сделать, заявить можно позже.

Если полиция не принимает заявление, обжалуйте действия сотрудника, отказавшего принять документы в порядке подчиненности или в прокуратуру.

Рекомендуем к чтению:

Что делать если затопили соседи сверху? Затопили квартиру

Обязанности управляющей компании по содержанию многоквартирного дома